一、職責範圍

1. 供應鏈營運統籌：主導香港及內地團餐、客戶食材供應鏈體系規劃與管理，搭建從農場到終端交付的全鏈路營運標準；憑藉企業首席質量官專業資歷，搭建食材全生命週期質量管控體系，統籌質量標準制訂；依托高級農產品檢驗員資格，主導食材入倉、流通及交付全環節的質量檢驗流程設計與執行；優化採購、倉儲、運輸、交付全流程，透過數據驅動實現庫存管控、需求預測，降低食材浪費與庫存積壓；推動綠色供應鏈實踐，優化冷鏈能耗與運輸路徑，降低空驶率。

2. 全渠道數碼化建設：負責全渠道數碼化戰略落地，主導客戶端、商戶端數碼化工具（含客戶下單 App）搭建與迭代，實現菜品智能推薦、採購計劃、庫存查詢、賬單結算一體化；結合售後服務管理師專業能力，優化客戶售後響應、問題解決的數碼化流程，提升客戶服務體驗；基於客戶採購數據構建智能分析模型，推動客戶分層管理、個人化營銷，提升客戶黏性與復購率；整合線上線下渠道數據，打通訂單、支付、物流、服務全鏈路數碼化協同。

3. 資訊化基建搭建與管理：主導企業核心資訊系統架構設計與落地，涵蓋 WMS（倉儲管理系統）、TMS（運輸管理系統）、CRM（客戶關係管理系統）、數據中臺及跨系統介面整合（供應商、財務等系統 API 互聯）；推動人工智能、物聯網（IoT）、大數據等技術在供應鏈場景的創新應用，如智能分揀演算法、AI 智能補貨、即時數據監控與決策支援；負責資訊化系統迭代升級、安全運維與數據治理。

4. 跨部門與跨區域協同：統籌營運團隊與銷售、財務、採購等部門協同，建立高效溝通機制，保障公司戰略落地；推動粵港兩地農產品與食材流通的數碼協同，整合兩地資源，協助行業標準共建；領導營運團隊建設，制訂績效考核與培訓體系，提升團隊專業能力。

二、任職要求

1. 專業背景：大學本科及以上學歷，電腦管理、資訊管理與資訊系統相關專業，具備扎實的資訊科技理論基礎與供應鏈營運交叉學科知識。

2. 資歷與經驗：持有企業首席質量官、售後服務管理師或高級農產品檢驗員等相關的職業資格證書；擁有 5 年以上農業 / 食材供應鏈領域營運管理經驗，其中 3 年以上資訊化與數碼化建設主導經驗；曾主導搭建 WMS、TMS、數據中臺、客戶下單系統等核心資訊系統，有全鏈路數碼化轉型成功案例；具備副總經理及以上管理崗位經驗，有直接向總裁匯報、跨部門統籌及香港與內地跨區域業務管理經歷者優先。

3. 核心能力：精通人工智能、大數據、物聯網（IoT）、API 介面整合等技術在供應鏈場景的應用，具備系統架構設計與落地能力；具備供應鏈全流程優化、成本控制、質量管控、風險防範的實戰能力，能透過數據驅動提升營運效率；具備出色的跨部門、跨區域（粵港兩地）協同能力，可推動資源整合與高效协作；熟悉香港智慧城市、智慧供應鏈發展趨勢，了解香港餐飲及團餐行業資訊化現狀與提升空間。

4. 綜合素質：具備強烈的責任心與領導力，抗壓能力強，能帶領團隊應對複雜業務挑戰；具備良好的中英文溝通、表達與談判能力，適應香港工作環境；認同公司價值觀，願意投身香港智慧供應鏈行業發展，推動行業資訊化與標準化升級。