我們的客戶是一家酒店服務供應商，正在尋找一名週休二日的客戶服務助理加入他們的忠誠度計劃。

職責

• 回覆會員的查詢和處理投訴，遵守所有指導原則和SOP，以專業的方式通過電子郵件和電話

• 根據團隊提供的SOP在各種平台上執行UAT測試案例

• 識別、記錄和跟進缺陷或不一致性，並與開發團隊密切合作以解決問題

• 處理忠誠計劃的行政工作和其他職責，如需要

工作要求

• 至少2年相關客戶服務工作經驗

• 強烈的客戶服務意識和結果導向的客戶服務交付

• 邏輯思維和注重細節的候選人優先

• 英語、中文書面和口頭（包括普通話）流利

• 自我驅動的問題解決和積極的團隊合作

• 在MS Word、Excel和PowerPoint上具體操作的經驗

• 星期一至星期五，上午9點至下午6點，每週2至3天， Wan Chai辦公室​，$90-100/小時

請將英文履歷發送至gs.cy@adecco.com或通過WhatsApp發送至+852 9389 8712