工種
香港
工作類型
HK$
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福利待遇
行業
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不限經驗


中學文憑

$20K-28K/月

Top international insurance company

Welcomes fresh graduates and cross-industry talents

IIQE Paper 1 & 3 holder is essential

不限經驗


不限學歷

$22K-25K/月

Manage eMPF call center operations

At least 2 years of customer service experience

Familiarity with MPF is an advantage

3-5年


學士

$20K-22K/月

SFC & MPF license holder

University graduate with minimum 3 years of experience in call centre

Good understanding of the MPF industry

CONNERS Recruitment

  • 近3日活躍

1-3年


高級文憑或副學士

$12K-18K/月

Competitive salary and benefits

Proven customer service or call centre experience required

Opportunities for professional development and training

不限經驗


不限學歷

$18K-27K/月

Experience in banking or customer service preferred

Fluent in Cantonese, Mandarin, and English

Comprehensive benefits including medical insurance and career advancement

盛裕達

  • 近7日活躍
活躍招聘者

1-3年


學士

$25K-38K/月

BLUE OCEAN

  • 今日活躍

3-5年


不限學歷

$28K-40K/月

负责IPO及上市公司文件全流程

需本科及以上学历

要求2年+项目协调经验

榮大國際

  • 近7日活躍

1-3年


學士

$25K-30K/月

Handle and suggest strategy for complicated cases

Degree in Business Administration or related disciplines required

Minimum 2 years of working experience in customer services

活躍招聘者

不限經驗


不限學歷

$40K-60K/月

Degree in Business, Analytics, or related field

5 years' experience in banking or finance preferred

Strong communication skills in Chinese and English

3-5年


學士

$20K-32K/月

At least 1-2 years of MPF client service experience

Strong MPF and related knowledge

Fluent in English and Mandarin

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客服經理(非銷售 - 聯絡中心 20-28K

WallStone Partners & Company·人力資源管理/顧問
7日回覆13位候選人
HK $20K-28K/月
中學文憑
不限經驗
可提供香港工作簽證
9.0 小時/天, 5 天/週

傳送投遞消息

工作內容翻譯為中文

我的客戶是一家頂尖的國際保險公司,目前他們正在尋找一位有才華的客戶服務顧問(呼叫中心)來推動他們的業務。

*歡迎應届毕业生*

*歡迎來自其他行業的呼叫中心客戶服務人員*

工作描述:

處理關於個人生命保險/集團醫療/退休金運作過程的所有活動的客戶查詢和投訴

職責:

  • 處理來自不同渠道(電話、在線聊天、電子郵件、信件)的客戶查詢和投訴,涉及保險政策運作過程中的所有活動,如承保、保單所有人服務和索償

  • 向主管報告問題、潛在危機和投訴,以改善服務

  • 維護良好的客戶關係並推廣公司服務

  • 向客戶進行追蹤調查的出發電話

  • 執行賦能指導原則

要求:

  • 香港中學文憑/香港中學會考全證

  • 具有CS經驗的候選人(呼叫中心/銀行/保險/電信等)

  • 持有IIQE Paper 1& 3是必要的,IIQE 2& 5是理想的

  • 快節奏,具備良好的溝通技巧

  • 英語和中文口語及書寫能力及電腦技能

  • 具備基本的保險知識肯定是一個優勢

如需保密討論,請聯繫Andy Hoat(852)******

崗位內容:

  • 處理客戶對於個人壽險、團體醫療及退休金業務流程中的各項活動的查詢與投訴

  • 具體包括從多種渠道(電話、即時聊天、電郵及信件)接收並處理有關保單運作流程的問題,如核保、保單持有人服務及索賠事宜

  • 向主管報告發現的問題、潛在危機及客戶投訴,以促進服務改進

  • 維持良好的客戶關係,推廣公司相關服務。進行外撥電話,跟進客戶個案。執行授權指引

    工作要求:

  • 需持有香港中學文憑考試或香港中學會考考試全科合格證書

  • 擁有客戶服務或呼叫中心相關行業(銀行、保險、電信等)經驗者優先考慮

  • 必須持有IIQE第一及第三部分資格,持有第二及第五部分資格者更佳

  • 需具備快速反應能力及良好溝通技巧。精通英語及中文的聽說讀寫,並具備電腦操作技能。具備基本保險知識將是明顯優勢


語言技能
英文
廣東話
普通話
技能
具有客戶服務經驗
客戶溝通
客戶服務支持

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Andy Ho
壁石合伙公司 · Consultant
今日活躍

職位地點

WallStone Partners & Company Limited-尖沙咀, 油尖旺

尖沙咀廣東道海港城Wharf T&T CentreSuite 608-9, 6/F

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公司簡介

WallStone Partners是一家總部位於香港的人力資源諮詢公司,專注於為客戶提供廣泛的服務和多元化的專業知識。我們的公司由一群經驗豐富的商業專業人士擁有,每個人都在自己的專業領域內。透過與我們的高階顧問一起,我們在多個行業建立了堅固的關係,並有著明確的績效記錄。憑藉強大的商業洞察力和對商業實踐的全面了解,我們致力於隨時提供最好的服務。詳細注意和強烈的工作道德,WallStone致力於提供專注於客戶成功的一流解決方案。 為什麼WallStone? WallStone致力於為基於香港與亞洲的國際公司提供一站式人力資源解決方案。我們的聲譽基於我們的成功記錄、創意和諮詢方法,以及對品質、誠信和專業精神的承諾,以及能夠與客戶和候選人建立持久有效的關係。 * 一站式人力資源解決方案 * 薪資指數/市場資訊 * 專業顧問 * 團隊合作是我們成功的关键 * 定期培訓的穩定員工 服務概覽: - 個人服務與高階主管搜尋 - 外包解決方案 - 項目管理 - 人力資源行政外包服務


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