• 回覆電話熱線的電話；

• 接聽熱線電話

• 處理來自顧客的查詢；

• 處理客戶查詢

• 提供售後服務給顧客；

• 提供售後服務

• 處理來自顧客的投訴；

• 處理客戶投訴

• 承擔一般文書和行政支援；

• 一般文書及行政工作

• 根據需要進行臨時指派。

• 其他上司指派工作

要求：

• F5/DSE或同等學歷；

• 中五/DSE 或以上程度；

• 1年經驗或以上；

• 一年工作經驗或以上；

• 精湛的人際交往技巧、電話禮貌、主動、耐心且有禮貌；

• 優秀的人際溝通能力、電話禮儀、積極主動、耐心、有禮貌；

• 良心、負責、成熟、獨立，能夠在壓力下工作；

• 認真，有責任感，成熟穩重，獨立性強，能承受一定工作壓力；

• 熟練使用MS Word、Excel、Office、中文輸入和ERP；

• 精通MS Word、Excel、Office、中文輸入及ERP；