職位概覽

在Lendela，我們將消費者與金融機構相連，幫助他們獲得最佳個人貸款。憑藉我們的反向拍賣模型和尖端技術的支持，我們正在將世界上最先進的個人貸款市場帶到APAC。

我們正在尋找一位充滿活力且有抱負的客戶成功執行官加入我們在香港的團隊。

作為客戶成功執行官，您將全面控制客戶旅程，與每個客戶建立成功的關係，並擴大市場。

職責

• 每天跟進顧客

• 使用電話、電子郵件和WhatsApp（所有由公司提供）與進來的顧客溝通。不需要冷電話。

• 與我們的貸款夥伴合作，為我們的客戶提供優秀的貸款方案

• 幫助客戶更好地理解他們的貸款提議

• 從申請到發放協助客戶

資格與技能

• 至少一年的客戶服務經驗

• 出色的協商技巧，能夠應對挑戰

• 在一個非常快節奏的環境中生存並成為高成就團隊的一部分的思維和態度

• 耐心、堅持和說服力

• 優秀的溝通技巧

• 英語和粵語的聽說讀寫

我們提供什麼？

• 競爭力的基薪

• 佣金計劃

• 年假15天

• 集團醫療

關於Lendela

Lendela成立於2018年，是一家快速成長的金融科技公司，其使命是簡化融資，讓更多人獲得財務自由。我們的平台通過簡單的申請將借款人與個性化的貸款選項匹配，讓借款人獲得選擇和透明度，同時提供了一種替代傳統繁複且不透明的貸款方式。

自成立以來，我們已經為超過50萬筆貸款申請提供支援，這些申請由100多家貸款夥伴處理。2023年，我們成功地在亞太地區規模化我們獨特的模型，並在系列A中籌集了超過預期的500萬美元。我們的投資者包括Singlife共同創始人Walter de Oude的Chocolate Ventures以及新加坡知名VC公司Cocoon Capital。Lendela目前為新加坡和香港的客戶提供服務。

為什麼加入我們？

您的成長就是我們的成功：我們相信，當您實現潛力時，消費者、投資者和團隊都將獲勝。這就是為什麼我們對公司的成功和您的成功同樣投入，加入我們意味著您將與真心希望您成為最好自己的人一起工作。

我們處於一個擁有巨大成長潛力且面臨巨大挑戰的行業：全球貸款行業充滿活力、多樣化且充滿了爆炸性成長的機會——而我們正在全力推動它。我們在亞太地區有著重大的優勢，並有著解決行業今天問題的能力。加入我們，您將處於這場變革的最前沿。

我們是全球且多元化的： 我們在三個令人興奮的市場上運作，並擁有 dozens of 主題領域專家，他們在世界知名公司中磨練了自己的專業知識。這意味著您將有機會與多元化的團隊合作，接觸到改變遊戲規則的想法，並每天解決具挑戰性問題。

我們由什麼有效驅動：我們在做任何事時都遵循數據，並測量每項決定的結果，確保我們不斷為業務目標進行優化。加入我們意味著您將能夠與真正的數據驅動工作方式的擁護者並肩作業，將您的成長與您實現的成果相對應。