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地點:
公司概覽
我們是一家開創性的奢侈品零售集團,擁有時尚、配件和生活方式產品的標誌性品牌組合。透過創新技術、无缝多渠道體驗和可持續實踐,我們正在重新定義奢侈品。在加速數位轉型的同時,我們正在尋找一位有遠見的高級企業架構師,設計並執行技術策略,提升我們的全球影響力,同時保留定義奢侈品的工藝和獨特性。
職務總結
您將領導設計和治理我們的企業架構,確保零售和奢侈品行業的業務目標對齊。您將通過將尖端技術(例如AI、區塊鏈、AR/VR)整合到可擴展、安全且以客戶為中心的解決方案中,推動創新。您的專業知識將使我們能夠優化供應鏈、增強個性化並應對複雜的監管環境
主要責任
戰略建築設計
定義並維護企業架構框架(應用程序、數據、技術、業務)以支持全球零售運作,包括多通路銷售、庫存管理和客戶忠诚度計劃。
與業務領袖合作,將零售/奢侈品特定需求(例如個性化客戶服務、產品追蹤)轉換為可執行的技術路線圖。
技術創新與數位轉型
評估新興技術(例如,AI驅動的需求預測、區塊鏈進行真品驗證、AR虛擬試穿)並進行可擴展的實驗。
領導整合CRM系統(例如Salesforce)、ERP平台(例如SAP)和電子商務生態系統,以實現無縫的跨境交易和庫存可視性。
數據治理與合规性
確保建築設計符合全球數據隱私規則(GDPR、CCPA、中國的PIPL)和奢侈品行業的客戶隱私標準。
為高淨值客戶分段設計安全數據架構,確保對數據泄露零容忍(參考:迪奧數據事件的教訓)。
跨功能協作
與供應鏈、行銷和店面運作團隊合作,將技術解決方案與零售工作流程(例如動態定价、全渠道履行)相配合。
監督第三方夥伴關係(例如物流提供商、付款門戶)以保持建築完整性並提高性能。
風險管理與最佳化
識別並減少遺留系統中的技術債務(例如,單一企業資源規劃系統向雲原生平臺的遷移)。