主動開發海外市場,重點拓展酒店、軟裝工程、餐飲連鎖等行業客戶,推廣公司傢俬、軟裝材料、酒店配套用品及餐飲用具等產品;
善用阿里巴巴國際站、環球資源、LinkedIn、行業展會及社交媒體等多元管道,獨立開發新客戶並持續維護現有客戶關係;
高效處理海外買家日常詢盤,透過郵件、電話、WhatsApp、微信等方式進行專業溝通,推動樣品單及試訂單轉化;
主導訂單全流程管理:包括報價、貿易條款與付款條件談判、訂單確認、生產進度跟進,並協調香港辦公室與內地工廠之間的資訊流通;
製作及審核各類外貿單證(銷售合同、形式發票、裝箱單、提單、原產地證明等),熟悉信用證操作流程;
協同船務與物流部門安排訂艙、報關及出貨,確保訂單準時交付;
跟進應收賬款回收,適時提醒客戶付款,有效控管逾期風險;
維護與優化B2B平臺店鋪,涵蓋產品上架、關鍵字優化、RFQ報價等,提升曝光率與高質詢盤量;
協助編製英文宣傳資料(如產品目錄、企業簡介、展會海報等),整理成功案例;
參與香港及海外展會(如亞洲國際博覽館展、廣交會等),負責客戶接待、現場記錄及後續跟進;
蒐集目標市場競爭對手動態、價格走勢及客戶反饋,定期向主管及產品部門匯報,支援產品策略調整;
建立並維護客戶檔案與銷售漏鬥表,按時提交銷售分析報告;
與香港及內地團隊緊密協作,確保跨區域訂單執行順暢。