2.主要責任

A. 客戶參與與銷售支援

• 欢迎和登記來訪客戶，驗證客戶資料，確保準確

完成登記程序。

• 提供飲料推薦、準備和服務，符合酒店業標準。

• 為客戶提供積極的參與，介紹公司的背景、品牌

定位和項目亮點。

• 確定客戶需求並提供全面的項目和產品演示，

包括進行秀單位觀賞。

• 確保客戶舒適，監控滿意度，並提供貼心的桌服務。

• 密切與其他團隊成員合作，確保為客戶提供無縫的體驗。

• 建立與重複客戶的關係，記住他們的名字、偏好和先前的訪問，

透過互動提供個性化服務。

• 對客戶查詢、需求和反饋進行專業管理，並及時回覆。

• 根據行銷活動、線上查詢和客戶反饋跟進銷售線索

來訪的交通。

• 支援預訂流程、貸款申請，並協助銷售與購買

將協議（SPA）文件發送回馬來西亞總部。

B. 產品與產業知識

• 建立深入的公司背景、發展項目、產品知識

和服務。

• 始終跟隨馬來西亞房地產法規，包括各州具體的最低要求

外國購房者的房價。

• 理解外國房地產買家的法律要求和限制

馬來西亞。

• 以專業方式指導客戶完成從頭到尾的房地產購買過程

和精確度。

C. 色彩管理與庫存控制

• 監控每天的畫廊準備工作，確保一個有組織、完全運作的畫廊

歡迎的環境。

• 管理倉庫和採購廚房用品、飲料、點心和個人護理用品。

• 監控庫存水平，進行每周/每月盤點，並協調及時

根據消費趨勢進行補充。

• 確保根據衛生要求妥善儲存乾燥、冷藏和凍結的貨物

標準。

• 維護員工和客戶的倉庫儲備，以支持高品質的酒店業

經驗。

D. 色彩維護與清潔標準

• 確保畫廊，包括洗手間、倉庫和儲存區，始終保持清潔

乾淨、消毒且維護良好。

• 及時清潔和重置客戶表，確保在訪問之間進行適當的消毒。

• 操作洗碗設備以維護衛生標準並管理餐具

儲存。

• 監控廢物管理並保持所有服務區域的清潔。

• 確保客戶在任何時間都感到安全和舒適，包括在必要時采取行動

設施不符合衛生標準。

3. 經驗

• 零售銷售、業務發展、酒店業、客戶服務的經驗

和行政職位。

溝通技巧

•粵語、國語和英語流利。

• 較強的人際、演講和口頭溝通技巧。

• 团隊合作精神

技術技能

• 熟練使用Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）、Canva 、Google slides、視頻編輯、海報生成和CRM系統。

核心能力

• 強大的協商和說服能力。

• 以顧客為中心的思維，以服務為導向的態度。

• 能夠彈性工時，包括周末。

• 出國參加商業培訓的願意。

從下午12點到下午8點