香港guest experience manager招聘 - 2026最新職位空缺 - 香港guest experience manager招聘

工種

香港

工作類型

發佈時間

經驗

教育程度

福利待遇

行業

工種

香港

工作類型

發佈時間

經驗

教育程度

福利待遇

行業

約 787 職位空缺

為此搜索詞創建訂閱

1-3年

高級文憑或副學士

$35K-55K/月

全面醫療保險及門診福利

終年獎金與額外津貼

酒店管理學歷與經驗要求

成為最早的申請者

Aurelion | 歐瑞利昂

近3日活躍

最新

Guest Relation Officer

5-10年

高級文憑或副學士

$25K-29K/月

Ex-Flight Attendants or Luxury Hotel professionals preferred

Fluent in English, Cantonese, and Mandarin

Exceptional interpersonal skills with professional etiquette

成為最早的申請者

Manpower Services (Hong Kong) Limited

線上

Senior Guest Service Supervisor / Officer

1-3年

中學文憑

$16K-25K/月

Competitive remuneration package

3 year experience or above & Spa experience will be an asset

9 hours per day & 12 days Annual Leave

潤佳國際集團有限公司

近7日活躍

Guest Service Supervisor / Officer

3-5年

中學文憑

$18K-20K/月

Competitive remuneration package

7 rest days per month

Experience in Spa will be an asset

潤佳國際集團有限公司

近3日活躍

Guest Service Officer / Supervisor

少於1年

中學文憑

$20K-22K/月

Up to 7 rest days per month

12 days Annual Leave

Medical Insurance

TEN FEET TALL

兼職

Part Time Guest Services Officer (Kwun Tung and other locations)

不限經驗

中學文憑

$65-70/小時

Good command of English and Cantonese/Mandarin is a must

HKD $68.00 hourly salary

Immediate availability preferred

PURE International (HK) Ltd

Guest Services Officer/賓客服務主任

少於1年

不限學歷

$18K-19K/月

The Kowloon Hotel

活躍招聘者

Guest Service Officer

3-5年

中學文憑

$16K-17K/月

THE SPECIALISTS

線上

兼職

Guest Service Ambassador (Supervisor)

不限經驗

不限學歷

薪資面議

Previous experience in event operations required

Demonstrated people management or supervisory experience

Ability to handle demanding, distressed, or dissatisfied guests

SMG

近7日活躍

不限經驗

中學文憑

$19K-21K/月

提供新人獎金

需持QAS及保安許可

享10天年假及醫療福利

成為最早的申請者

City Services Group

近3日活躍

沒有搜索到感興趣的工作？

訂閱此搜索詞，有新職位上線時通知你

酒店客戶體驗經理 --- Hotel Guest Experience Manager

Aurelion | 歐瑞利昂·綜合商業服務

最新

7日回覆76位候選人

全職

HK $35K-55K/月

高級文憑或副學士

1-3年经验

需有香港工作許可

9.0 小時/天, 5 天/週, 辦公室工作

油尖旺,尖沙咀

傳送投遞消息

工作福利

彈性花紅

交通津貼

膳食津貼

保險計劃

醫療計劃

特別/額外事假

彈性工時

工作內容翻譯為中文

崗位內容：

全面負責酒店客戶體驗管理，持續監控及提升服務品質，以達致整體客戶滿意度與忠誠度的顯著提升
制定、更新及落實標準化客戶服務流程與執行準則，並定期檢視前線團隊（包括前臺、禮賓、客房服務等）之服務表現與合規性
親自處理高價值客戶之個性化需求、特殊安排及重大投訴案件，提供即時、專業且具溫度的解決方案，確保品牌承諾一致落地
系統性收集與分析多管道客戶反饋（如線上評論、問卷調查、內部服務稽核、神祕客報告等），識別痛點與改善機會，主導跨部門行動計劃並追蹤成效
作為客戶體驗核心協調者，緊密聯動前廳部、營運部、市場部及人力資源部，推動服務流程優化、資訊同步與體驗一致性建設
策劃及執行針對性培訓項目，涵蓋服務禮儀、情緒管理、危機應變及品牌價值傳遞，持續強化團隊服務意識與專業素養

工作要求：

持有高級文憑、副學士或以上學歷，主修酒店管理、旅遊管理、工商管理或相關領域優先
具備1–3年酒店業或高端服務行業客戶體驗、服務品質管理、客戶關係管理或前線營運管理經驗
擁有實際團隊指導或小組帶領經驗，能有效激勵成員、賦能成長並推動目標共識
具備卓越的粵語、普通話及英語溝通能力，可流暢進行跨文化對話與書面溝通
邏輯清晰、數據敏感，擅於從客戶聲音中提煉洞察；具獨立判斷力、快速應變力及高度抗壓性
熟悉香港勞工法例、個人資料私隱條例及酒店業服務規範；持有效香港永久居民身份，或符合高才通、優才通、IANG、受養人簽證或其他合法在港工作資格

福利：

強積金（MPF）供款
醫療保險／門診福利（保險計劃、醫療計劃）
終年獎金
交通津貼、膳食津貼
特別／額外事假
彈性工時安排

公司相片

1/3

2/3

請謹慎注意

申請工作時，請勿提供您的銀行或信用卡資料。

傳送投遞消息

Aurelion | 歐瑞利昂·綜合商業服務

工作福利

工作內容翻譯為中文

請謹慎注意

OfferToday