關於Medix

Medix是一家全球科技驅動的醫療管理公司，為超過百萬的全球客戶提供多樣化的服務。通過我們的優秀健康管理服務，結合數位健康解決方案、AI和人力領導服務，我們正在透過提供從長壽和醫療預防、個人醫療疾病管理與護航到復健、心理健康管理等多樣化的服務，來顛覆這個行業。

我們在所做的每一件事上都不同，我們的態度既大膽又嚴謹，我們堅決支持創意和知識自由，以推動技術和數據能帶我們到的界限，並由我們的意義深遠的目標驅動：讓所有人都能獲得更可負擔、更品質驅動的醫療保健。我們不叫它醫療保健，我們叫它智能健康管理，健康的艺术和科學。由於我們獨特的approach和能力，我們是全球市場領先者，也是世界上成長最快的醫療保健管理集團之一。我們今天就交付醫療保健的未來！

www.medix-global.com

我們目前正在招募一名健康教练護士加入我們的客戶面對活動，同時支持醫療相關的行銷活動（培訓等）。我們正在尋找有護理經驗的聰明個人，他們希望扮演一個有意义的角色。

一般工作描述：

健康教練護士的角色橋樑健康教練和患者參與，作為患者和保險代理關於Medix服務的聯繫人。

主要責任:

• 在評估患者需求、理解並管理患者及其家人的期望的同時，解釋我們服務的具體性质和附加價值。

• 通過電話、電子郵件和數位溝通平台回覆患者和代理人的查詢，關於特定案例

• 成為醫療團隊的一部分，負責特定醫療案例的健康支援和健康指導。支持高階護士和醫生管理醫療案例。

• 通過專業、主動和富有同情心的溝通，確保患者滿意度達到高標準。

• 為案例護士、醫生和顧客提供醫療行政支援。

• 在內部系統中記錄患者互動和參與活動。

• 監控來自患者和代理的反饋，並提供改進服務和行銷活動的見解。收集並組織管理案例所需的所有醫療文件和資訊。審查所有醫療資訊，深入理解案例。

• 協調所有參與醫療案例的各方：患者及其家人；案例管理護士和醫生；當地醫療專員；及其他相關醫療機構。跟進並處理所有醫療需求。召開會議和電話通話，確保患者醫療管理以最佳方式執行。

• 支持行銷團隊開發和執行健康相關的行銷活動。

• 提供臨床輸入以確保行銷通訊中使用的醫療資訊的準確性和品質。

• 參加網路研討會、培訓課程或資訊會議，與客戶、代理商和夥伴互動。

• 協助與醫療服務和計劃相關的促銷活動。

• 與患者及其家人建立密切關係，全面了解其醫療情況。作為成功的參與者，根據最高服務水平協議進行工作，除指定的案例護士外。

• 支持護案護士識別和監控患者及其醫療狀況和整體福祉：支持症狀和併發症管理以及護理協調支援。

• 確保所有Medix醫療政策和程序得到正確執行。

• 參加與全球醫療總監的會議，討論醫療挑戰和機會、醫療患者/案例報告以及未來需求的分析。

• 特定的臨時健康相關項目

工作要求：

• 2至3年註冊/登記護士的工作經驗。

• 良好的人際關係和溝通技巧。

• 能夠向非醫學背景的聽眾清晰地解釋簡單的醫療概念。

• 與患者、醫療保健提供者或保險代理合作的經驗是一個優勢。

• 強大的組織和協調能力。

• 英語、粵語和國語流利，掌握其他語言是一個優勢。

• 自信且主動的專業人士。

• 強大的寫作技巧與電腦熟練度

• 以患者為中心 - 優雅且強調同理心。

• 公共演講和培訓能力及經驗。

• 結構化、熱情、自我動力且獨立。