職責：

• 監督客房部的日常運作，包括客房、公共區域和洗衣服務

• 領導、培訓和激勵家務團隊，以不斷滿足品牌和服務標準

• 開發並實施清潔程序、品質控制和運作工作流程

• 與前台和其他部門密切合作，確保無縫房間轉換和客人滿意度

• 監控部門預算、庫存和購買供應品

• 處理客人反饋並專業且迅速地解決問題

• 確保全面遵守健康、安全和衛生規定

要求：

• 酒店管理學士學位或相關學科的學士學位

• 至少8年的酒店客房清潔經驗，包括監督或管理經驗

• 強大的領導、組織和人際交往技巧

• 細心且負責任

• 能在快節奏、服務為主的環境中獨立工作

• 英語流利；了解中文和/或國語是一大優勢