工種
香港
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回覆快

1至3年


高級文憑或副學士

$21K-30K/月

At least 2 years of MPF client service experience

Strong MPF and related knowledge

14 days AL, 17 days Public Holidays, Birthday Leave

5至10年


高級文憑或副學士

$28K-38K/月

Lead and inspire call center staff for outstanding service

Minimum 4 years call center experience, 1 year supervisory role

Bachelor's degree, proficient in call center software and MS Office

Perfect Medical

  • 近3日活躍

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3至5年


學士

$25K-38K/月

Minimum 5 years Call Center experience required

Outbound and inbound call experience with proven results

Experience in beauty industry a plus

Perfect Medical

  • 近3日活躍

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3至5年


不限學歷

$19K-22K/月

良好中英文溝通能力

需持有「保安人員許可證」及「認可保安訓練課程證書」

輪班工作

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最新

不限經驗


學士

$20K-50K/月

保誠保險

  • 近3日活躍

1至3年


學士

$20K-25K/月

Bachelor Degree required, 4-5 years customer service experience

Fluency in English and Mandarin required

Proficient in Microsoft Office, particularly MS Excel

JFR Services

  • 近3日活躍

1至3年


中學文憑

$17K-25K/月

全面員工福利

無需輪班

具優質客户服務技巧

3至5年


中學文憑

主管經驗優先

需持有效保安人員許可證(SPP)

QAS/QASRS基本護衞服務訓練

回覆快

3至5年


學士

$20K-30K/月

Prior exposure to AI chat products is preferred

Native Cantonese speaker, fluent in Putonghua and English

3+ years of experience in customer service or operations

1至3年


高級文憑或副學士

$17K-20K/月

RHENUS

  • 近3日活躍

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顧客服務主任/督導(進線 - eMPF服務)

HKT企業解決方案
電訊
更新於3個月前
HK $21K-30K/月
高級文憑或副學士
1至3年
全職
9.0 小時/天, 5 天/週

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工作福利
五天工作周
生日假
牙科計劃
醫療計劃
年終花紅
銀行假

工作內容翻譯為中文

工作職責:

  • 在MPF問題/電子MPF相關查詢上處理進出呼叫活動在聯絡中心
  • 計劃並建議應對複雜和投訴案件的策略
  • 通過呼叫代理執行解決方案,或可能需要呼叫投訴人
  • 協助管理一個呼叫中心的子團隊,特別是監控應答品質並提供必要的個別培訓/全員通報
  • 根據經理指派的其他特殊任務

要成功地扮演這個角色:

  • 大學畢業生或至少擁有退休金和金融經驗的大專水平
  • 至少2年MPF客戶服務經驗在雇主和會員層面上
  • 良好的溝通和演講技巧強大的MPF和相關知識有豐富的後線經驗,尤其是處理投訴和要求的客戶
  • 熟悉使用後台系統檢查客戶資料
  • 良好的問題解決能力
  • 流利的英語和國語

我們提供:

  • 14天AL
  • 17天公共假期
  • 生日假
  • 額外的假,包括婚假、法院假、考試假、志工假和人道假
  • MPF/ORSO貢獻
  • 自由獎金
  • 進一步學習的獎學金
  • 生命保險和醫療福利
  • 家庭健康福利
  • 牙科福利
  • 員工折扣
  • 免費使用公司的設施

語言技能
英文
廣東話
普通話
技能
客戶服務
強積金
積金易
eMPF
Pension

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Chan Margo Yuen
HKT企業解決方案 · HR
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荃灣-荃灣, 荃灣

荃灣

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公司簡介

HKT企業解決方案由HKT商業集團提供。它提供端到端的整合解決方案,利用人工智慧、物聯網、雲計算和數據分析等新興技術,協助企業轉型其業務。 憑藉HKT一流的固定和移動網絡,HKT企業解決方案使公司能夠提高運作效率並獲得業務洞察力。 HKT商業集團在服務香港、中國大陸及海外不同規模和產業的商業和批發組織方面,擁有強大的資訊和通訊技術(ICT)創新紀錄。 HKT商業集團的先驅方法在提供「下一代ICT解決方案和服務」方面包括世界一流的運營商級雲平台、超高速固定和移動網絡、獲獎的行業特定中小企業解決方案、固定移動融合、先進的跨境能力以及端到端系統集成,以滿足客戶需求,激勵他們的業務成長。 我們在香港、澳門和中國地區擁有超過8,000名專業人士的強大團隊,為各種業務功能包括商業銷售和行銷、解決方案諮詢、產品開發與管理、中國商業業務以及聯絡中心外包服務等貢獻力量。


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