職責:
· 協助策劃和執行CRM計劃發展 - 個人化行銷、會員推薦計劃、生命週期計劃和客戶活動等。
· 建立跨渠道的CRM溝通和內容-會員應用程式、移動訊息、電子郵件和電子報等。
· 監控並報告CRM程式的有效性,並提供改進表現的建議。
· 联繫和協調供應商和夥伴進行禮物生產和聯合促銷。
· 與其他團隊合作開發並執行CRM活動。
· 提供培訓和指導,確保前線員工遵守CRM政策、業務工作流程、應用程式使用、獎金點數和禮物兌換程序。
· 協調來自第一線的反饋,並跟進與CRM活動和忠誠度計劃相關的查詢和問題
· 支援分析客戶資料和最新趨勢以進行行動
· 協助其他與CRM相關的啟動項目和專案管理
要求:
· 市場營銷、商業或其他同等學歷的學士學位
· 至少2年美容/醫療/零售行業相關經驗為佳
· 使用WeM美容管理系統和WhatsApp API的經驗將是一個明確的優勢
· 擁有優秀的英語和中文書面及口頭表達能力。
· 強大的數學感、分析和解決問題的能力
· 必須精通MS Excel和中文文字處理
· 積極主動、充滿好奇心且擁有強烈的主人翁感
· 注重細節且獨立,具有強大的組織和多任務處理能力
· 一個充滿熱情的團隊合作者,具有創意且結果導向的思維
有興趣的候選人請點擊「立即申請」提交您的履歷(包括現有和預期薪資、是否有空缺時間)或透過whatsapp 5561 1256了解詳情。
收集的個人資料僅用於招聘用途。