職責：

• 提供第一線客戶服務，包括帳戶開設、交易支援和產品查詢

• 識別客戶需求並推薦適合的銀行產品（例如儲蓄、貸款、保險）

• 協助跨銷售和升銷售金融解決方案，以提高客戶組合價值

• 處理日常銀行業務，如存款、取款、匯款和支票處理

• 確保遵守內部政策和監管指導原則（例如KYC、AML）

• 參加促銷活動和客戶互動活動

• 維護準確的記錄和文件，以記錄所有客戶互動和交易

• 與關係經理和其他部門合作，支持客戶登記和服務

• 高效解決客戶問題，必要時將複雜案例升級

要求：

• 金融、商業或其他相關學科的學士學位是理想的

• 在銀行或金融服務行業有1至3年的工作經驗，或推廣金融產品的經驗；應届毕业生將被考慮

• 在銀行或金融服務行業經驗豐富的候選人將被視為關係經理

• 良好的人際關係和溝通技巧

• 以顧客為中心的思維，具備預先服務的態度

• 粵語、英語和國語流利