我們的客戶正在尋找一位積極主動且注重細節的行銷助理為了支持新數位忠誠計畫的高調推出。這個角色非常適合「全能型」人才，他們可以結合技術使用者接受測試的行銷思維，確保零售客戶獲得無縫的移動體驗。

主要責任

• 端到端應用測試與用戶接受測試：為新的忠誠度移動應用程序在iOS和Android平臺上進行全面的用戶接受測試（UAT）。您將驗證包括註冊、積分獲得/兌換、QR碼掃描和獎金功能在內的重要旅程。

• 缺陷管理:系統地識別、記錄和跟進軟體錯誤、UX不一致性和內容錯誤。您將支援多個測試週期，包括關鍵回歸測試，然後是正式發行。

• 用戶體驗（UX）倡導：從「現實世界」購物者的角度審查申請。您將評估導航流程和在應用程式內的訊息傳遞，並提供行動建議，以改善對多樣化人口的用戶友好性。

• 行銷文件與用戶指南：開發逐步用戶手冊和第一線培訓材料。您將創建帶有屏幕快照的清晰指示，準備常見問題解答，並作為內部利益相關者的應用功能主題專家。

所需資格條件

• 技術經驗:具有移動應用程式測試或使用者接受測試（UAT）的實際經驗。您應該非常熟悉iOS和Android環境。

• 忠誠計劃專業知識:使用或管理購物商場應用程序的經驗，忠誠計劃或生活風格移動應用程式是極為理想的。

• 溝通技巧：能夠以簡單易懂的用戶友好的語言解釋應用程序過程，以供手冊和故障排除內容使用。

• 細心的：極致的注意細節，具有結構化文件記錄技巧，確保從網頁平台平穩過渡到移動應用程式。

理想的屬性

• 產業知識: 在...零售、購物中心、CRM或忠誠計劃 是極具優勢的。

• 內容創作：準備用戶手冊、「如何」指南或培訓材料的先前經驗。

• 技術意識:了解移動應用程式開發週期或發行週期的基本知識。