我們正在尋找一位有責任且組織有序的醫療行政兼營運助理協助我們的日常運作。此角色是我們提供無縫患者護理和高效保險管理的使命的核心。作為全職團隊成員，您將負責端到端的患者旅程、財務報告，並與保險提供商和醫院夥伴保持良好關係。日常運作和文件記錄的主要語言是英語；然而，日語流利被視為重大優勢，將被高度重視。由於此角色需要根據運作需求在不同的醫院網站之間移動，理想候選人必須獨立、組織有序且適應不同的工作環境。

1. 病人體驗與預約管理

• 利用我們的診療管理系統協助註冊過程，確保為所有患者提供專業的歡迎。

• 協助協調和管理患者預約，包括與醫院人員協調外部轉診和專業文件。

• 協助從保險提供者和醫院夥伴處獲取信息，以通過電話、電子郵件和親自訪問支持患者查詢。

2. 保險與索償管理

• 協助與保險公司聯絡以驗證覆蓋範圍、預先授權並解決索償差異。

• 管理保險文件的完整週期，確保每天準確提交並每周提交給保險提供商。

• 確保所有醫療記錄和保險表格符合嚴格的監管和公司標準。

3. 財務與卓越營運

• 進行全面的每日銷售結算報告，核對（現金/卡/保險）付款與診療系統的記錄。

• 管理辦公室和醫療站的文具庫存，包括印刷材料和公司相關用品的採購。

要求與資格條件

• 教育背景: 工商管理學士學位或相關領域的文憑。

• 經驗：在診所、醫院或保險環境的先前經驗是極為理想的。

• 技術技能: * 熟練使用診療管理系統（CMS），精通Microsoft Office（Excel、Word、Outlook）的進階技能。

• 語言：強大的口頭和書面溝通技巧（英語和當地語言流利度要求）。

• 特性：高層級的誠信、注重細節以及在高壓力環境中多任務處理的能力。

• 職位：全職、永久

• 工作時間： 9:00 AM – 6:00 PM (星期一至星期五/根據輪班表每週六輪流)

• 地點:我們在九龍城區主要醫院的服務柜台，以及其他即將開業的地區。

• 薪資範圍：根據經驗，HK$15,000 - HK$20,000

• 福利：

• 年假：10天。年假每年增加1天，最多17天。

• 醫療保險覆蓋

• 雙倍薪酬，自由獎金