115是一家新的私人會員俱樂部，位於香港中央，由龍-i的23年遺產重新建立。圍繞音樂、真誠的聯繫和一個策劃的創始社區——這個角色是一個從創始階段擁有並成長會員計劃的機會。

會員管理員是俱樂部與會員之間的主要關係。這並非協調角色。合適的人員結合了自然的銷售本能、真誠的熱情以及運作規則，以運作管道、維護CRM並在地板上——在重要的對話中。

關鍵職責

會員銷售與管道

— 全程擁有會員銷售周期，從首次查詢到簽署入學信件並激活個人資料。

— 管理每日銷售管道追蹤器—每個潛在客戶都有下一步行動、日期和擁有者。

— 執行導覽、會員對話和追蹤訪問，透過親自訪問、電話和WhatsApp進行。

— 通過關係第一但以轉換為重點的策略，关闭所有三個層級的會員銷售。

— 管理來自Instagram、網站和活動領先者的進口查詢，並在24小時內回覆。

— 成為從激活到續期的所有會員的首要聯繫點。

— 在CRM中維護會員資料—偏好、訪問筆記、關係標記—每次互動後更新。

— 獲識可能流失的會員並在任何正式續期窗口之前進行預防性接觸管理。

——推動推薦計劃——通過活動、私人對話和定向接觸，激勵會員介紹他們的網絡。

— 管理年度續期周期，從每個會員的周年紀念日的90天前開始展開活動。

— 出席所有會員活動和啟動活動 — 對整個房間進行銷售和關係資產管理，而不是運作角色。

— 建立從每個活動獲得的潛在客戶清單，並在24小時內親自跟進。

— 密切與活動和節目團隊合作，確保會員管道嵌入每個活動策略。

— 在外部會議、業務開發訪問和夥伴活動中代表115。

— 每周向創始人報告管道狀態、轉換率和會員健康狀況。

— 規劃激活追蹤器，並與財務團隊協調付款確認和信用載入。

— 在訪問前向地板和客戶關係團隊簡報會員資料。

— 管理委員會和大使計劃——關係、季度接觸點和推薦跟進。

候選人資料

經驗

— 在豪華酒店業、私人會員俱樂部、高檔餐飲、生活方式品牌或關係驅動的銷售方面有3至6年的經驗。

— 可證明的經驗管理HNW個人、高級執行官或高個人支出的客戶。

— 履行並超越銷售或會員目標的紀錄。

— 具備CRM系統和管道管理經驗— EBSPOS、Salesforce、HubSpot或其他同等系統。

技能與特性

——自然銷售本能，無銷售方式——通過關係和信任關閉，而不是簡報。

— 跨文化、跨年齡、跨背景的優異人際交往技巧。

— 管道和CRM清潔度的組織和紀律性——追蹤器始終是現時的。

— 充滿自信地獨立工作和作為一個快速移動的創始團隊的一部分。

——對音樂、文化和社區115的真正興趣——這很重要。

—粵語和英語流利。國語是一個強大的優勢。

合適的選擇

這個角色適合曾在高級酒店或生活方式環境的面向顧客、建立關係的層級工作，並準備全面接手一個節目。創立階段意味著建立系統、習慣和社區，而不是繼承它們。合適的人會發現這令人興奮，而不是令人畏懼。

— 基本薪水：根據經驗調整 — 將在面試階段討論。

— 委員會：每個人員銷售，跨所有層級，2%的佣金。

— 月度獎金：在每月銷售20、25和30個會員時，共享池將被觸發。

— 创始團隊狀態：從這個階段開始，您的參與是您的故事和報酬的一部分，超出了薪資的範圍。