工種
香港
工作類型
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 約 800 職位空缺

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回覆快

5-10年


高級文憑或副學士

$28K-38K/月

Lead and inspire call center staff for outstanding service

Minimum 4 years call center experience, 1 year supervisory role

Bachelor's degree, proficient in call center software and MS Office

Perfect Medical

  • 近3日活躍

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auth medal

活躍招聘者

3-5年


學士

$35K-40K/月

Lead digital transformation in remote banking and customer service

Bachelor's degree in Computer Science or Business Administration

Experience in implementing systems for remote online banking

Classy Wheeler

  • 今日活躍

最新

3-5年


中學文憑

$20K-23K/月

良好晉升機會

需持有「保安人員許可證」

子女奬學金

成為最早的申請者

最新

3-5年


中學文憑

$20K-23K/月

良好晉升機會

需持有「保安人員許可證」

輪班工作

成為最早的申請者

回覆快

5-10年


學士

$40K-50K/月

University graduate with 5+ years call centre experience

Expertise in analysing quality data of hotline service

Fluent in Cantonese, Mandarin, and English

HKT Teleservices

  • 近3日活躍

回覆快

3-5年


不限學歷

$19K-22K/月

良好中英文溝通能力

需持有「保安人員許可證」及「認可保安訓練課程證書」

輪班工作

1-3年


不限學歷

$18K-25K/月

2-3 years customer service experience in freight or logistics

5 days work week, health insurance, 11 days annual leave

Proficient in Microsoft Office and CRM software

回覆快

3-5年


高級文憑或副學士

$25K-30K/月

Experience in data centre facilities management

Experience in incident and change management

Immediate available preferred

不限經驗


不限學歷

$18K-25K/月

2-3 years customer service experience in freight forwarding or logistics

Strong communication and problem-solving skills

5 days work week, health insurance, 11 days annual leave

3-5年


中學文憑

主管經驗優先

需持有效保安人員許可證(SPP)

QAS/QASRS基本護衞服務訓練

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呼叫中心理(出發中心-週休五日)

完美醫療Perfect Medical
HK $28K-38K/月
高級文憑或副學士
5-10年经验
僅香港永久居民
9.0 小時/天, 5 天/週, 辦公室工作

傳送投遞消息

工作福利
五天工作周
生日假
恩恤假
婚假
14天年休
彈性花紅
牙科計劃
醫療計劃

工作內容翻譯為中文

職位概覽:

您準備在動態環境中提升您的職業嗎?加入我們的團隊,成為呼叫中心經理,您將領導並啟發我們的呼叫中心員工提供卓越的客戶服務。在這個角色中,您將監督日常運作,監控表現,並培養積極的團隊文化。如果您是一位結果驅動的領導者,對卓越充滿熱情,我們希望您能加入我們的團隊!

主要責任:

  • 運作管理:監督每天的出發呼叫中心運作,確保所有活動符合公司標準和監管要求。
  • 績效監控:設置、監控並審查團隊績效對照KPI,識別培訓需求並組織會議以提升技能。
  • 團隊領導:管理和培訓一隊呼叫中心代理,營造一個充滿支持和正面能量的工作環境。
  • 客戶關注:通過解決問題並對客戶投訴進行及時且專業的跟進,確保提供高品質的客戶服務。
  • 報告與行政:維護準確的數據輸入,編輯銷售報告,並執行行政任務以支持運作。

資格條件:

  • 經驗:至少4年呼叫中心經驗,其中至少1年為監督角色。偏好於外呼中心管理經驗。
  • 教育背景:任何學科的學士學位。
  • 技能:強大的領導、溝通和人際交往技巧。熟練使用呼叫中心軟體和Microsoft Office套件。
  • 以顧客為中心: 以客戶為中心的明確記錄,承諾實現團隊KPI。

語言技能
廣東話
英文
普通話
技能
在線銷售
客戶服務
電子營銷
美容
客戶互動

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Joey Ng
完美醫療 · Talent Acquisition Manager
近3日活躍

職位地點

旺角-旺角, 油尖旺

旺角

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