工種
香港
工作類型
HK$
發佈時間
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教育程度
福利待遇
行業
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3-5年


高級文憑或副學士

$30K-40K/月

5 years MPF and Pension experience required

Excellent English writing and reporting skills

16 days AL, 17 days Public Holidays, Birthday Leave

1-3年


高級文憑或副學士

$21K-24K/月

最新

不限經驗


不限學歷

$20K-25K/月

Structured training program - No experience needed

HKD 20,000 - 30,000 base salary

Mentorship from industry experts

成為最早的申請者

3-5年


學士

$40K-60K/月

Expand financial product offerings, meet revenue targets

Bachelor's degree in Business, Marketing, Finance, or related

HKSI 1,7,8 holder, 5 years in sales, 2 years leadership

1-3年


高級文憑或副學士

$20K-28K/月

At least 2 years of MPF client service experience

Strong MPF and related knowledge

14 days AL, 17 days Public Holidays, Birthday Leave

不限經驗


不限學歷

$30K-40K/月

持有IIQE 1 & 3優先

提供全方位理財管理服務

每月$30000-$40000,有佣金

不限經驗


不限學歷

$30K-40K/月

持有IIQE 1 & 3資格優先

提供全方位理財管理服務

月薪30000-40000港幣,含佣金和獎金

創益

  • 近期活躍

不限經驗


不限學歷

$30K-40K/月

持有IIQE 1 & 3優先

提供全方位理財管理服務

每月$30000-$40000,有佣金

不限經驗


不限學歷

$30K-40K/月

創益

  • 近期活躍

不限經驗


不限學歷

$30K-40K/月

創益

  • 近期活躍

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投訴調查官,退休管理 (eMPF專案)

HKT Enterprise Solutions·電訊
HK $30K-40K/月
高級文憑或副學士
3-5年经验
可提供香港工作簽證
9.0 小時/天, 5 天/週, 辦公室工作

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工作福利
五天工作周
生日假
恩恤假
豐厚薪酬
牙科計劃
家屬醫療計劃
房屋津貼
員工保健中心

工作內容翻譯為中文

工作職責:

  • 調查、管理和解決服務中心和聯絡中心收到的投訴案件

  • 透過不同的系統進行詳細的事實發現,例如IVRS/呼叫與訪問記錄/個案管理/影像/MPF行政系統

  • 根據對投訴根本原因和證據的發現和理解,準備投訴報告,審查來自團隊的準備報告

  • 提出解決方案、補救和預防措施

  • 管理溝通或直接與投訴人就投訴狀態更新、解決方案和關閉投訴案件的提案進行溝通

要成功地扮演這個角色:

  • 至少五年或以上MPF和退休金經驗,其中至少有兩年是MPF投訴調查經驗

  • 熟悉MPFA監管和SFC監管

  • 優秀的英語寫作技巧和報告

  • 自我驅動,獨立,具有良好的人際關係和溝通技巧

  • 良好的分析和解決問題的技巧

  • 挑戰並修改團隊準備的報告的優秀修復技巧

  • 經驗較少將會考慮為客戶服務主管

我們提供:

  • 16天AL

  • 17天公共假期

  • 生日假

  • 額外的假,包括婚假、法院假、考試假、志工假和人道假

  • MPF/ORSO貢獻

  • 自由獎金

  • 進一步學習的獎學金

  • 生命保險和醫療福利

  • 家庭健康福利

  • 牙科福利

  • 員工折扣

  • 免費使用公司的設施


語言技能
英文
廣東話
普通話
技能
客戶服務
MPF
PENSION
處理查詢
投訴處理

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Sunny Lam
HKT企業解決方案 · HR

職位地點

荃灣-荃灣, 荃灣

荃灣

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公司簡介

HKT企業解決方案由HKT商業集團提供。它提供端到端的整合解決方案,利用人工智慧、物聯網、雲計算和數據分析等新興技術,協助企業轉型其業務。 憑藉HKT一流的固定和移動網絡,HKT企業解決方案使公司能夠提高運作效率並獲得業務洞察力。 HKT商業集團在服務香港、中國大陸及海外不同規模和產業的商業和批發組織方面,擁有強大的資訊和通訊技術(ICT)創新紀錄。 HKT商業集團的先驅方法在提供「下一代ICT解決方案和服務」方面包括世界一流的運營商級雲平台、超高速固定和移動網絡、獲獎的行業特定中小企業解決方案、固定移動融合、先進的跨境能力以及端到端系統集成,以滿足客戶需求,激勵他們的業務成長。 我們在香港、澳門和中國地區擁有超過8,000名專業人士的強大團隊,為各種業務功能包括商業銷售和行銷、解決方案諮詢、產品開發與管理、中國商業業務以及聯絡中心外包服務等貢獻力量。


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