保險專員（GI - 个人或商業線索；財產/集團醫療/家/旅行/機動/責任）-多個頭號！！

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### 職位概覽

我們正在尋找一位高度動力且注重細節的索償專業人士加入我們的動態索償團隊。在這個角色中，您將負責端到端的索償評估、結算和預備金管理，涵蓋個人線（家、旅行、汽車）、醫療線（團體及個人）和商業線（不動產、損失、責任）。

您將提供卓越的客戶服務，與內部和外部利益相關者（如理算員、醫療提供者和法律顧問）合作，並確保完全遵守內部承保指導原則和監管標準。

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• 1. 理賠處理與案例管理評估、審理並高效地解決各個分配組（個人線、醫療、機動或商業財產/責任）的索償，並在授權的解決權限內進行。

• 計算並建立準確的索償準備金；不斷審查準備金的充足性，以反映損失發展。

• 對複雜或高價值的索償進行徹底調查，以確定責任和保險單覆蓋範圍的有效性。

• 管理第三方服務提供商，包括理算員、測量師、panel醫生、法律顧問和修繕店。

• 2. 服務卓越與利益相關者參與為保戶、經紀、代理和醫療網絡合作夥伴提供即時、富有同情心且專業的支持。

• 處理客戶查詢、升級和索償爭議，確保高客戶滿意度和保留率。

• 與承保和銷售團隊協調，提供對保單條款、新興損失趨勢和風險管理見解的反饋。

• 關鍵資格與要求教育與經驗教育：商業、金融、保險、法律或其他相關學科的學士學位。

• 經驗：

• 職員/高級職員：至少2至5年一般保險（醫療、汽車、個人線或財產/意外）相關索償經驗。

• 經理級別：至少7年的進步性保險經驗，其中至少2年為領導或監督職位，管理複雜的商業保險索償。

• 技能與認證行業資格：專業保險資格（ANZIIF、ACII或同等資格）為佳。通過IIQE試卷是一個優勢。

• 技術知識：深入理解香港保險市場實踐、保單條款、法定要求和法律先例（尤其是對汽車/責任或商業財產）。

• 語言：英語和中文（粵語；普通話是一大加分）的書面和口語流利。

核心能力：強大的分析思考、協商技巧、情緒智慧、明確的判斷