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活躍招聘者

5-10年


高級文憑或副學士

$ *****

14天有薪年假,生日假,婚假

牙科計劃,保險計劃,醫療計劃等

員工保健中心,家屬醫療計劃

活躍招聘者

5-10年


學士

$ *****

提供免費公司車/宿舍/膳食

14天年休,銀行假,十三個月薪酬

彈性花紅,牙科計劃,醫療計劃

活躍招聘者

1-3年


學士

$ *****

五天工作周

1-3年


高級文憑或副學士

$ *****

提供彈性花紅,增強收入潛力

實行五天工作周,兼顧工作與生活

享有家庭友善假,醫療及牙科計劃

3-5年


學士

$ *****

improve efficiency, reduce waste, lower costs

Identify and resolve issues in production processes

Work at PRC

3-5年


學士

$ *****

雙糧,花紅,教育津貼

婚假,銀行假,休閒及運動設施

彈性花紅,膳食津貼,醫療計劃

兼職

不限經驗


高級文憑或副學士

$ *****

按比例提成豐厚,上不封頂

彈性工時

在家工作

5-10年


高級文憑或副學士

$ *****

設有年終獎金

提供膳食津貼

偉發荳品

  • 近7日活躍

3-5年


高級文憑或副學士

$ *****

長短周工作制度,享有恩恤假及生日假

提供教育津貼,促進個人技能提升

享有醫療計劃,保障個人健康

朗悅機電工程

  • 近期活躍

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流程分析經理,客服中心運營

HKT Teleservices·電訊
今日回覆過候選人
HK$ *****
高級文憑或副學士
5-10年经验
僅香港永久居民
固定坐班

傳送投遞消息

工作福利
生日假
牙科計劃
保險計劃
婚假
額外醫療保險
員工保健中心
超值年假
家屬醫療計劃

工作內容

關於您的角色:

  • 與培訓和品質保證團隊合作,確保香港和廣州的呼叫中心服務品質高

  • 監督行政職能並為前線運作團隊提供後端支援。

  • 管理和分析呼叫中心運作數據,識別改進計劃,並執行設計解決方案。

  • 確保呼叫中心有適當的運作流程,員工根據定義的程序以高績效水平執行。

  • 整合不同的呼叫中心運作數據,轉化為具體的策略

  • 提供培訓和指導,以實現卓越服務品質和客戶滿意度。

  • 進行深入的品質分析,並為高階管理層準備全面的報告。

  • 偶爾到廣州中心出差,以調整香港和中國之間的運作

關於您:

  • 大學畢業生或至少擁有呼叫中心經驗的大專水平

  • 超過5年呼叫中心運作經驗,尤以管理經驗為佳

  • 戰略實施和後端運作支援的專業知識

  • 對數字敏感,具有良好的數據分析技巧

  • 英語和中文流利,具備強大的書面和口頭溝通能力

關於HKT Teleservices

HKT Teleservices是PCCW有限公司的子公司,自1998年以來一直營運,是業務流程外包(BPO)行業的知名領先企業。我們的專業知識涵蓋全面的語音和非語音客戶體驗解決方案,為我們贏得了榮譽。

憑藉全球化的存在,我們在香港和中國大陸(包括廣州、上海、北京、重慶、永川和西安)運作24小時、多通路客戶關懷中心。我們廣泛的網路讓我們能夠服務全球客戶,提供卓越的服務和支持。

在HKT Teleservices,我們專注於提供創新數位客戶體驗(CX)解決方案。憑藉尖端技術和高技能員工的支持,我們提供多語言支援,覆蓋全球一半以上的人口。

憑藉我們對卓越的堅定承諾,我們致力於轉變客戶互動方式,超越期望,並為我們敬重的客戶驅動業務成長。與我們合作,釋放您客戶體驗策略的全部潛力,在今天的動態市場中獲得競爭優勢。

網址: https://www.hktteleservices.com/

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語言技能
普通話
英文
技能
cooperate
呼叫中心
團隊運營

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Wendy Wong
HKT Teleservices · HR
線上 · 活躍招聘者

職位地點

Tsuen Wan-荃灣, 荃灣

Tsuen Wan

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公司簡介
HKT Teleservices是PCCW有限公司的子公司,自1998年以來一直營運,是業務流程外包(BPO)行業的知名領先企業。我們的專業知識涵蓋全面的語音和非語音客戶體驗解決方案,為我們贏得了榮譽。 憑藉全球化的存在,我們在香港和中國大陸(包括廣州、上海、北京、重慶、永川和西安)運作24小時、多通路客戶關懷中心。我們廣泛的網路讓我們能夠服務全球客戶,提供卓越的服務和支持。 在HKT Teleservices,我們專注於提供創新數位客戶體驗(CX)解決方案。憑藉尖端技術和高技能員工的支持,我們提供多語言支援,覆蓋全球一半以上的人口。 憑藉我們對卓越的堅定承諾,我們致力於轉變客戶互動方式,超越期望,並為我們敬重的客戶驅動業務成長。與我們合作,釋放您客戶體驗策略的全部潛力,在今天的動態市場中獲得競爭優勢。 提供的資訊僅用於招聘相關用途。由申請人提供的個人資料將嚴格根據雇主的隱私聲明(www.hkt.com/privacy-statement)使用,該聲明的副本將在收到要求後立即提供。 香港電訊專業客服(HKT Teleservices International Limited), 為電訊盈科(PCCW Group)集團的子公司,自1998年起運營,是香港業務流程外包(BPO)行業的領導者。我們的專業知識和全面的語音和非語音客戶體驗解決方案, 多年來為我們贏得了不少的獎項和榮譽。 憑藉全球商業網絡,我們在香港和中國內地包括廣州、上海、北京、重慶、永川和西安,設有多個24小時多渠道客戶營運中心。我們廣泛的網路使我們能夠為全球客戶提供卓越的服務和支援。 我們專注於提供創新的數位客戶體驗(CX)解決方案,憑藉人工智慧,尖端技術與高技能的團隊,為我們提供涵蓋全球一半以上人口的多語言業務流程外包服務。
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