主要責任

1. 定義並擁有產品視野和路徑，優先考慮新特性與行業特定解決方案。

2. 從銷售、實施團隊和現有客戶反饋中收集客戶需求，然後將其轉換為明確且詳細的產品需求文件（PRDs）。

3. 積極參與整個軟體開發週期：與CTO和工程團隊密切合作，進行特性設計審查、技術可行性評估、開發優先級排序、QA測試與接受以確保高品質和按時交付。

4. 領導產品演示和展示：進行產品演示、解決方案展示和概念驗證（POC）會議，同時為銷售團隊提供產品培訓和銷售 enablement 工具。

5. 推動核心CRM/ERP模組的迭代和增強，包括WhatsApp整合、工作流程自動化、智慧報告、移動體驗和其它關鍵功能。

6. 進行市場和競爭分析，不斷優化產品在 Hong Kong SME 市場的競爭力。

監控產品KPI（如採用率、客戶滿意度、保留/續期率等）並推動數據驅動的改善。

要求

1. 至少3年SaaS或企業軟體產品管理經驗（在CRM或ERP領域有經驗者優先）。

2. 深入理解業務流程（銷售、行銷、訂單管理、庫存、財務或其他相關領域）。

3. 需求分析、PRD撰寫和優先級排序的優秀技能。

4. 熟悉敏捷/Scrum開發流程，能夠有效地與工程團隊溝通並積極參與軟體開發週期。

5. 強大的用戶中心思維、敏銳的商業洞察力以及出色的產品展示和溝通技巧。

6. 流利使用英語和粵語（書面和口頭）

成功推出SaaS產品或行業特定解決方案的先前經驗是一大優勢。