主要責任

1. 商業領導與銷售管理

• 領導整個個人貸款產品的電銷功能，並推動實現指定的業務目標。

• 制定並執行銷售策略、商業計劃和呼叫活動，以最大化銷售轉換和資產成長。

• 監控所有團隊和子團隊的表現、生產力和銷售品質。

• 審查每日、每周和每月的銷售結果，並實施即時行動以解決績效差距。

• 與團隊經理密切合作，提高銷售效果、客戶參與度和整個團隊的產出。

2. 团隊領導和人力管理

• 監督8個團隊，總共約70至75名員工，包括一線電話營銷人員和團隊經理。

• 領導、指導和發展助理經理和經理，以加強領導能力並提高團隊表現。

• 建立強大的績效驅動文化，明確責任、協作和客戶關注。

• 支援人力規劃、招募、上崗、留任和電銷部門的接班人規劃。

• 定期進行績效評估，就員工發展、紀律問題和員工參與提供指導。