公司描述：香港領先的電信和技術服務提供商，致力於提供創新的一體化解決方案和堅固的IT基礎設施支援。

地點: Lai Chi Kok

自然：12個月的合同

職位：系統支援工程師（Windows伺服器、VMware、M365）

職責

• 提供全面的第一線支援企業IT系統、核心應用程式和硬體組件。

• 推測並解決與軟體、硬體和網路系統相關的複雜技術問題，以維護業務連續性。

• 監控系統性能並執行定期維護任務，確保所有平台都以最佳功能運作。

• 执行組織內各種軟體和硬體資產的安裝、配置和升級。

• 建立系統配置、運作程序和技术故障排除步驟的詳細記錄。

• 與跨功能IT團隊合作，實施關鍵系統更新和基礎設施增強功能。

• 培訓和支持終用戶，確保有效且安全地使用企業軟件應用程序和系統。

• 管理數據完整性與安全，透過實現和驗證適當的備份與恢復程序。

要求

• 持有計算機科學、資訊科技或其他相關領域的學士學位。

• 至少擁有三年的系統支援或技術支援角色的經驗。

• 展現出強大的操作系統操作能力，包括Windows Server、Red Hat Linux（7.x/8.x）和macOS。

• 建立並保持對VMware虛擬化技術的關鍵知識和實戰經驗。

• 展現出對Microsoft產品如M365、OneDrive和標準Office套件的熟悉程度。

• 使用專門工具，包括備份解決方案如Avamar或Veeam，以及管理工具如SolarWinds或Symantec Altiris。

• 個人問題解決能力強，注重細節，能夠迅速解決用戶查詢和技術問題。

• 有效與技術團隊和非技術終用戶溝通，提供高品質的服務。