職責:
- 監控預約、治療室準備、設備維護以及spa的順暢工作流程
- 雇傭、培訓、排班和激勵按摩師、美容師、接待員和支持人員
- 解決客戶投訴,個性化治療體驗,確保客人滿意
- 管理發票、庫存和運營成本,同時最大化收入
- 為吸引新客戶和保留現有客戶而設計的活動、忠誠度計劃或季節性包裝
- 確保遵守健康碼、衛生標準和當地規則
- 與管理團隊協調發展和運作
- 任何其他臨時職務
要求:
- 5年或更長的相關美容管理經驗
- 熟悉專業美妝知識
- 在美容院或SPA中心工作經驗為佳
- 精湛的溝通和人際關係技巧;粵語和英語流利(良好的國語能力是一個優勢)
- 領導力和問題解決能力
- 熟練決策、適應性和分析性
- 強烈的市場趨勢感在美容行業