職責

• 為客人提供溫暖而專業的前台服務，包括登記入住、退房、預訂管理以及查詢處理。

• 對客人需求做出快速而有禮的回覆，有效解決問題，必要時將複雜事項上報給主管。

• 在酒店管理系統中維護準確的客人資訊、房間狀態和每日營運日誌。

• 與客房、維護和其他部門協調，確保無縫服務交付和最佳客人體驗。

• 協助準備每日報告，管理現金處理程序，並根據需要支持前台行政任務。

要求

• 粵語、英語和國語流利是有效與多元化的客人和團隊成員溝通的關鍵。

• 無正式學歷或產業經驗要求；將為有動力的候選人提供培訓。

• 有資格在香港永久居民狀態、高才通關計劃、優質移民入學計劃、IANG、受養人簽證或其他有效工作授權的其中之一下工作。

• 能夠在一周中的所有天數，包括周末和公共假日，從08:00到18:00，輪流工作。

• 良好的人際交往技巧、積極的態度、注意細節以及提供卓越客戶服務的承諾。

福利

• 競爭力的每月薪資範圍為HKD 17,000至HKD 18,000，根據表現和潛力調整。

• 靈活的基於績效的獎金計劃，與個人和團隊的成就相匹配。

• 工作時間內的免費員工餐點，以支持身心健康和便利性。

• 五天工作周結構，提供更好的工作生活平衡和個人時間彈性。

• 支援性的上崗流程、持續專業發展機會和一個合作、包容的工作空間文化。