工作描述

關鍵職責:

利益相關者參與與協調

• 作為項目團隊、業務用戶和廣泛的運作團隊之間的主要聯繫。
• 與相關方合作，收集UAT需求，確保業務對齊，並在UAT週期中擔任用戶和技術團隊之間的重要聯繫人。
• 通過領導規劃會議、每日站會和缺陷分類會議，促進對UAT目標和成果的明確溝通和協調。
• 為業務用戶進行UAT過程和工具的培訓，培養協作測試環境。
• 展現出強大的領導力、問題解決能力以及功能專長，結合自信的決策制定，提供有效的解決方案並在UAT團隊結構中推動高生產力。

UAT策略與規劃

• 根據QA和測試經理的指導，定義並維護UAT方法，明確表達範圍、測試場景、目標和接受或成功標準。
• 開發全面的UAT測試計劃、時間表和資源分配。
• 計劃並管理用戶接受測試（UAT）活動跨越業務部門和運作團隊
• 確保測試案例反映現實世界的業務流程和運作工作流程，以及測試環境和數據的準備情況。
• 與IT團隊協調UAT安排，促進業務用戶與技術團隊之間的有效溝通。

測試執行與品質保證

• 監督設計和執行UAT測試案例和場景。
• 監控測試進度，追蹤指標，並確保及時完成測試活動。
• 驗證交付成果是否符合業務需求和品質標準。
• 確保業務需求和測試案例之間的可追溯性。

缺陷與風險管理

• 通過日誌、追蹤和協調解決問題的努力，管理缺陷週期；識別根本原因並定义適當的SLA，確保及時有效地解決問題
• 將關鍵問題和風險上報給適當的利益相關者，並制定應對計劃。
• 通過學習經驗和流程改進貢獻於持續改善。

報告與文件管理

• 為利益相關者提供定期狀態更新和最後的UAT總結報告。
• 維護全面的UAT活動、成果和後期回顧的記錄。

經驗與資格

• 計算機科學、資訊系統或相關領域的學士學位。
• 在大型企業環境中進行用戶接受測試（UAT）或品質保證（QA）管理的12年以上經驗。
• 領導跨功能團隊並在複雜的利益相關者環境中导航的明確記錄。
• 深入理解軟體開發生命週期（SDLC）、測試方法論和測試管理工具（如JIRA、HP ALM和TestRail）。
• 優秀的溝通、人際關係和組織技巧，能夠影響和協作組織的所有層級。

優先技能

• 從綠地項目實施的經驗，推動從啟動到交付的舉措。
• 強大的敏捷和瀑布項目方法論背景，能夠適應混合環境。
• 熟悉測試自動化工具和技術，提高測試效率和覆蓋範圍。
• 相關專業認證，如ISTQB、PMP、Scrum Master (SMC)或Product Owner (SPOC)。
• 在業務流程、產品知識和應用環境方面展示出專業知識，這些知識對IT項目尤以生命和儲蓄保險領域為主。