常見問題
一、帳戶管理類
Q：如何刪除帳戶？
A：使用app登入帳戶後，點擊頁面右下角「個人」；點擊右上角「設定」，點選 「帳戶設定」；拉至頁面底部，點擊 「刪除帳戶」（註：刪除帳戶前請備份重要資料，操作完成後將無法恢復）。
Q：無法登錄帳戶（忘記密碼/收不到驗證碼/找回帳號）
A：請通過郵件 contact@offertoday.com 聯繫客服檢查帳戶狀態。
Q：如何切換僱主 / 求職者身份？
A：使用app登入帳戶後，點擊頁面右下角「個人」可至「其他 → 身份切換」更改。
二、平台功能類
Q：曝光量異常升高是什麼原因？
A：新用戶註冊會獲得系統推薦獎勵，或因上線次數、簡歷更新、主動聯繫企業等行為被算法判定為「高活躍用戶」，從而提升曝光量，屬正常機制。
Q：如何關閉消息通知？
A：APP 用戶可點擊頁面右下角「個人」→ 點擊右上角「設定」→ 進入 「消息與通知設定」→ 根據需求勾選特定通知。H5 /Web 版用戶需授權客服後台操作，1-5 個工作日完成。
Q：如何撤回已發送的訊息？
A：APP 用戶可在對話框中長按需要撤回的訊息，直至彈出「撤回」選項，點擊「撤回」，系統將提示「訊息已撤回」。Web/H5端暫不支持訊息撤回功能，請通過 APP 端操作。
Q：如何修改在線簡歷？
A：操作指引如下：登錄平台後進入「個人」頁面；點擊編輯「個人檔案」；選擇需要修改的欄目（如工作經歷、教育背景等）；編輯完成後點擊「保存」即可更新。
三、招聘安全類
Q：平台企業是否經過認證？
A：所有招聘企業需上傳商業登記證等材料完成認證，未認證企業會顯示「安全提示」。用戶可留意企業頁面認證標誌，求職過程中保持警惕，避免向企業提供敏感信息。如遇可疑情況可隨時舉報，平台會第一時間處理。
Q：遇到可疑招聘怎麼辦？
A：請立即通過平台「舉報」功能反饋，並提供對話截圖等證據，客服會在5個工作日內介入處理。
四、服務諮詢類
Q：企業如何入駐平台？是否有專屬支持？
A：我們有專門的商務團隊（BD 經理）為企業提供一對一諮詢服務。為了更高效地了解您的需求，煩請發送聯繫方式（電話 / 郵箱 / 聯絡人姓名）至 contact@offertoday.com 或致電 (852) 2594 9668，我們將立即安排專員與您聯繫，詳細介紹相關服務並制定適合您的招聘方案。
Q：平台有哪些加速企業曝光的渠道？
A：平台提供多維度推廣資源：網站首頁 banner、熱門公司板塊。官方 Facebook、Instagram 等社交媒體推廣。如需定制推廣方案，歡迎隨時聯繫客服(contact@offertoday.com) 或致電客服熱線：(852) 2594 9668。
Q：置頂卡是什麼，如何使用？
A：置頂卡是平台推出的一項增值服務，主要用於提升職位在平台的曝光度。僱主用戶獲得置頂卡後，在發佈職位時可以選擇使用置頂卡，使該職位在搜索結果頁面中優先展示，更易被求職者看到。目前在平台推廣期，新用戶可以免費體驗置頂卡服務。歡迎隨時聯繫客服(contact@offertoday.com) 或致電客服熱線：(852) 2594 9668 獲取查詢。
Q：非駐港企業能否入駐平台？
A：非駐港企業需提供香港商業登記證（BR 證明）完成認證，審核通過後即可使用平台招聘功能。
Q：平台是否提供招聘外包（RPO）服務？
A：目前平台定位為僱主與求職者的直聊平台，暫不提供全流程 RPO 服務，但新用戶可免費體驗首頁廣告、職位置頂、社交媒體宣傳等推廣功能，並獲 1 對 1 商務定制服務，歡迎隨時聯繫客服(contact@offertoday.com) 或致電客服熱線：(852) 2594 9668。
Q：如何聯繫香港本地客服？
A：請發送郵件至 contact@offertoday.com ，或致電 (852) 2594 9668，工作時間（週一至週五 9:30-18:00）將有專人回覆。
五、其他常見問題
Q：為何驗證碼無法接收？
A：請檢查垃圾郵箱或短信攔截設置，若長時間未收到，可聯繫客服確認註冊手機 / 郵箱是否正確。
Q：發現 Google 顯示公司資料錯誤怎麼辦？
A：首先，請您確認公司在 OfferToday 平台上填寫的資料是正確且最新的。若平台上信息無誤，但 Google 顯示錯誤，可能是由於 Google 搜索的數據更新滯後。一般情況下，Google 會自動定期更新搜索結果，無需擔心。如果在操作過程中遇到問題，您也可以聯繫我們的客服團隊，我們會儘力協助您解決。